О продаже билетов на посещение развлекательных мероприятий

Положения Соглашения регулируют взаимоотношения ООО «ВЕСТА» с посетителями ресурса https://likebilet.ru/. Здесь и далее стороны именуются Агент и Покупатель соответственно. Сделка считается совершенной сразу по окончании процедуры покупки билетов на вышеупомянутом ресурсе. Соглашение считается исполненным только после физического получения Заказа Покупателем или его представителем.
При отмене покупки Покупателем вне зависимости от причин сделка считается исполненной в рамках Соглашения. Оно представляет собой типовой вариант публичной оферты, содержание которой соответствует положениям ст. 437 ГК РФ. Принимая его условия, Покупатель оплачивает Билеты согласно нижеприведенным правилам. Согласно п.3 ст. 438 ГК РФ оплаченный на сайте Агента Заказ рассматривается, как принятие всех условий оферты. Ознакомиться с условиями Соглашения и принять их Покупатель обязан до оформления платежа.

1. Терминология

Агент – компания, предлагающая и продающая билеты на развлекательные мероприятия на условиях, согласованных с их Организаторами.
Покупатель – пользователь, заказавший билеты у Агента в рамках данного Соглашения. Физические и юридические лица рассматриваются как равноправные Покупатели.
Мероприятие – зрелищное событие развлекательного характера, для посещения которого необходимо приобрести Билет на Сайте, указанном в преамбуле Соглашения.
Организатор – ИП или организация, взявшая на себя ответственность за проведение Мероприятия. С Агентом сотрудничает в сфере реализации билетов в рамках заключенного между ними договора.
Билет – купон электронного формата, оформленный посредством сервиса «Билетная платформа». Он предоставляет право на посещение Мероприятия, обозначенного в Билете. Обязательно содержит информацию об его стоимости, месте в зрительном зале, на стадионе или ином помещении.
Заказ – единовременная покупка билетов, объединенных одним платежом.
МЭБ – электронная версия билета. Оформляется в Мобильном приложении (МП) «Мои билеты». Обязательные характеристики МЭБ: штрих- и QR-код с идентифицирующими данными. На входе контроллеру достаточно продемонстрировать МЭБ с экрана смартфона или планшета.

2. Цель акцепта Соглашения

2.1 Цель данного Соглашения – информирование Покупателя о предстоящих Мероприятиях. Агент оказывает услуги по предоставлению информации о наличии свободных Билетов, бронированию, выкупу и отправке Покупателю через свой Сайт и МП.
2.2 Оформить заказ на Билеты можно только по информации с Сайта и МП. Все сведения на нем размещаются по согласованию с Организатором. За полноту и достоверность анонсов, информацию о наличии и ценах отвечает Организатор.

3. Бронирование и покупка Билетов

3.1. Выбор и оплату Билетов на ресурсе Агента Покупатель осуществляет самостоятельно, ориентируясь на свободные варианты. Обновления о только что заказанных и вернувшихся в продажу сразу появляется на Сайте. После оформления Заказа для Покупателя включается таймер, отсчитывающий время, отведенное для выкупа Билетов. В течение этого времени другой Покупатель забронировать эти же билеты не может. Все только что забронированные и ранее выкупленные Билеты сгенерированы в реестр, который хранится во вкладке с «Моими заказами».
3.2 Под полной стоимостью Заказа понимается совокупность цен каждого забронированного билета. При заказе допуслуг стоимость Заказа увеличивается – они выделяются в нем отдельной строкой.
3.3 Рассчитаться за Заказ можно через авторизованные сервисы. Их перечень есть на Сайте. Для совершения платежа перейдите в «Корзину» и нажмите «Оплатить». При сбое операции в период работы таймера оплатить покупку можно через «Мои заказы». После его остановки не выкупленные или частично оплаченные билеты приобретают статус «в продаже», заказ аннулируется.
3.4 Правила расчетов банковскими картами:
принимаются VISA и MASTER CARD, адаптированные для интернет-сервисов. Комиссия за перевод средств не взимается.
Оплата в интернете оформляется и проводится по Правилам международных ПС (Виза, Мастеркард).
Агент гарантирует конфиденциальность клиентской информации: ее передача производится по зашифрованным каналам.
Реквизиты карты вводятся на странице банка-эмитента, снабженной специальной защитой, – переадресация на нее происходит автоматически. Официальным партнером Агента выступает ПАО Сбербанк.
3.5 Причины отказа в проведении платежа:
У карты нет авторизации для интернет-операций. Информацию об этом уточните в офисе банка-эмитента.
Истечение срока. По окончании платежного периода (месяц и год указан на лицевой стороне) операции с картой невозможны – она блокируется.
Недостаточность средств. Доступный остаток меньше суммы покупки.
Превышение дневного лимита. Его сумма установлена банком-эмитентом.
Ошибка ввода.
3.6. Корректный ввод карточных реквизитов:
Имя владельца: латинскими буквами идентично написанию на лицевой стороне (PETROV PETR).
16-значный номер карты (с лицевой стороны).
Период действия карты (июнь 2019 г. – 06/19).
Вся информация вводится с соблюдением последовательности числовых и буквенных обозначений соответственно оригиналу.

4. Получение Заказа

4.1 Все оплаченные Заказы хранятся в «Моих билетах». Обязательно указывается электронная почта Покупателя – на нее высылаются приобретенные Билеты. Правила предъявления контроллеру Мероприятия – в бумажном или электронном виде (с экрана смартфона) – указываются Организатором в анонсе и на бланке самого Билета. При необходимости обмена электронной версии на бумажную Организатор сообщает дополнительно – в рамках оповещения о предстоящем Мероприятии.
4.2 Информация о корректировке даты Мероприятия, его отмене или нововведениях в режиме работы сервиса по интернет-продаже билетов предоставляется на электронную почту, предоставленную отправки заказов. Отказаться от рассылки информации с «Билетной платформы» можно, удалив адрес из настроек.
4.3 Порядок досмотра на Мероприятии устанавливается Организатором. Регламент контроля и режима проведения доводится до сведения Покупателя в анонсе. Допускается предъявление электронных и распечатанных Билетов. При разрешении на МЭБ в анонсе Мероприятия об этом обязательно говорится – Покупатель предъявляет контроллеру изображение билета с мобильного экрана. Такие Мероприятия помечены значком «МЭБ».

5. Аннулирование заказа

5.1 В рамках данного Соглашения можно вернуть приобретенные на Сайте или через МП Билеты. Денежные средства возвращаются на те же реквизиты, с которых списан платеж – карта, ЭПС, банковский счет.
5.2 Аннулирование Заказа с возвратом его стоимости возможно не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала Мероприятия. О такой необходимости нужно известить Агента сообщением на почту: info@likebilet.ru с приложением заявления на возврат Билетов и их стоимости. Заявление оформляется в свободной форме. Срок его рассмотрения Организатором – до 5 рабочих дней, после чего Покупателю приходит электронное уведомление о результате рассмотрения.
5.3 Не подлежит возврату стоимость доставки и сервисный сбор. Последний не возвращается по причине расторжения сделки Покупателем – Агент все условия выполнил в полном объеме.
5.4 При отмене или переносе сроков Мероприятия, а также его замене возврат стоимости Заказа производится Организатором. Оплаченные Покупателем средства возвращаются на те же реквизиты, с которых они были получены Агентом.

6. Права, обязанности и ответственность сторон

6.1. Обязанности Агента:
Соблюдать конфиденциальность: не допускать утечки личных данных Покупателя и его платежных реквизитов, обеспечить сохранность информации и ее недоступность посторонним . Исключение составляют ситуации, перечисленные в Федеральном законе о защите информации.
Информировать Покупателя по телефону и онлайн обо всех запрошенных им нюансах посредством каналов техподдержки, заявленных на Сайте и в МП.
6.2. Агент не отвечает за:
правдивость сведений о Покупателе.
действия Организатора, нанесшие ущерб Покупателю.
причинение ущерба Покупателю, не связанного со сферой ответственности Агента.
изменение сроков или срыв Мероприятия (сфера ответственности Организатора).
выбор Мероприятия, дату и время его проведения, категорию купленных билетов и прочие нюансы, определяемые исключительно Покупателем.
6.3. Обязанности Покупателя:
Прочитать и принять к сведению текст Соглашения.
Предоставлять достоверные сведения о себе и платежных реквизитах.
Исполнение Покупателем обязанностей по данному Соглашению начинается с акцепта оферты.
Обоюдное освобождение от обязательств по Соглашению наступает при появлении обстоятельств непреодолимой силы: природных катаклизмов, политических и техногенных катастроф.

7. Урегулирование споров

7.1 Все споры в рамках реализации условий данного Соглашения решаются посредством предъявления письменных претензий. При направлении Агенту претензионного уведомления к нему прилагаются документы, обосновывающие требования Покупателя. Срок предъявления претензий – до 9 дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения Агентом – до 15 дней.
7.2 При несогласии с доводами и предлагаемыми решениями Стороны имеют право на судебное урегулирование спора согласно нормам ГК РФ.
7.3 Все неурегулированные данным Соглашением нюансы решаются в рамках действующего законодательства РФ.

8. Сроки Соглашения

8.1 Данное Соглашение имеет бессрочный характер. Его условия вступают в силу с момента размещения на ресурсах Агента – Сайте и МП.
8.2 Все обновления, вносимые Агентом в текст Соглашения, анонсируются на Сайте и в МП с последующей публикацией в полном варианте.

« Март 2019 » loading...
ПнВтСрЧтПтСбВс
26
27
1
2
3
4
5
6
7
8
9
13
15
16
19
20
22
24
26
27
29
31
Чт 21
Сб 23

БАСТА в Краснодаре

23 Мар 2019,19:00 - 20:30
Пн 25

Наталия Орейро

25 Мар 2019,19:00 - 20:00